10月22日，鞏義服務區(qū)上演了驚險感人的一幕。一輛滿載名貴藥材的貨車突發(fā)自燃，服務區(qū)工作人員臨危不亂、迅速反應，協(xié)助消防人員妥善處置火情，保障了車主生命財產(chǎn)安全，彰顯了公司服務區(qū)社會擔當。
00:45分，鞏義服務區(qū)工作人員巡查時發(fā)現(xiàn)一輛滿載中藥材的貨車突發(fā)自燃，火苗迅速引燃中藥材，火勢越演越烈，已擴散到貨車車廂。服務區(qū)立即啟動應急預案并撥打119火警電話，放置錐形標、疏散周圍車輛及人群，組織人員進行滅火，全力控制火勢蔓延。15分鐘后，消防隊到達現(xiàn)場，服務區(qū)工作人員協(xié)助消防隊員使用高壓水槍對車輛進行持續(xù)滅火降溫，避免二次復燃。
本次貨車自燃事件因行動迅速、處置得當，未造成人員傷亡，成功保住了車輛及價值約16萬元的中藥材。驚魂未定的司機激動地表示：“多虧了服務區(qū)的及時幫助，真是太感謝你們了，你們真是司乘身邊的‘平凡英雄’！”。